EVALUASI USER EXPERIENCE PADA APLIKASI SIGA VERVAL KRS MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)

Wildan Pirmansah

doi:10.69933/3pfgab49

Authors

Wildan Pirmansah Universitas Sebelas April Author

DOI:

https://doi.org/10.69933/3pfgab49

Keywords:

User Experience , User Experience Questionnaire

Abstract

User experience merupakan penggambaran dari pengalaman pengguna Ketika menggunakan sebuah produk. Fokus kepada kebutuhan dan emosi pengguna ketika menggunakan sebuah produk merupakan salah satu kunci keberhasilan sebuah perangkat lunak. Sebagai sebuah produk perangkat lunak, aplikasi siga verval krs memiliki peranan yang penting untuk meningkatkan pelayanan kepada para pengguna yaitu para Tim Pendamping keluarga (TPK). Pengukuran user experience bertujuan untuk mengetahui pengalaman yang diperoleh pengguna ketika menggunakan aplikasi Siga Verval Krs. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). Penelitian ini dilakukan di kecamatan wado dengan 90 populasi pengguna aktif aplikasi siga verval krs. Hasil dari evaluasi user experience menggunakan UEQ diperoleh untuk setiap aspek UEQ adalah daya tarik 1,497 kejelasan 1,765, efisiensi 1652, keandalan 1,775, stimulasi 1,814 dan kebaruan 1,221. Hal ini menunjukan bahwa seluruh aspek user experience memperoleh impresi positif. Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai rekomendasi untuk perancangan user experience pada sistem aplikasi Siga Verval Krs yang baru dengan melakukan inovasi pada berbagai aspe

Abstract

User experience merupakan penggambaran dari pengalaman pengguna Ketika menggunakan sebuah produk. Fokus kepada kebutuhan dan emosi pengguna ketika menggunakan sebuah produk merupakan salah satu kunci keberhasilan sebuah perangkat lunak. Sebagai sebuah produk perangkat lunak, aplikasi siga verval krs memiliki peranan yang penting untuk meningkatkan pelayanan kepada para pengguna yaitu para Tim Pendamping keluarga (TPK). Pengukuran user experience bertujuan untuk mengetahui pengalaman yang diperoleh pengguna ketika menggunakan aplikasi Siga Verval Krs. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ). Penelitian ini dilakukan di kecamatan wado dengan 90 populasi pengguna aktif aplikasi siga verval krs. Hasil dari evaluasi user experience menggunakan UEQ diperoleh untuk setiap aspek UEQ adalah daya tarik 1,497 kejelasan 1,765, efisiensi 1652, keandalan 1,775, stimulasi 1,814 dan kebaruan 1,221. Hal ini menunjukan bahwa seluruh aspek user experience memperoleh impresi positif. Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai rekomendasi untuk perancangan user experience pada sistem aplikasi Siga Verval Krs yang baru dengan melakukan inovasi pada berbagai aspe

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Wildan Pirmansah , Universitas Sebelas April

Mahasiswa Universitas Sebelas April

References

A Hidayat, N., & Khotimah, H. (2019). Pemanfaatan teknologi digital dalam kegiatan pembelajaran. Jurnal Pendidikan Dan Pengajaran Guru Sekolah Dasar (JPPGuseda), 2(1), 10-15.

Suryani, S., & Koranti, K. (2022). Kualitas pelayanan, kepercayaan dan keamanan serta pengaruhnya terhadap kepuasan pelanggan melalui sikap pengguna e-commerce. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 27(2), 183-198

Mustikaningtyas, B. A., Saputra, M. C., & Pinandito, A. (2016). Analisis usability pada website universitas brawijaya dengan heuristic evaluation. Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 3(3), 188-192.

Santoso, H. B., Schrepp, M., Isal, R. Y. K. I., Utomo, A. Y., & Priyogi, B. (2016). Measuring user experience of the student-centered e-learning environment. Journal of Educators Online, 13(1), 58-79.

IDRUS, “Evaluasi Dalam Proses Pembelajaran,” Adaara J. Manaj. Pendidik. Islam, vol. 9, no. 2, pp. 920–935, 2019, doi: 10.35673/ajmpi.v9i2.427.

Divayana, D. G. H., & Sugiharni, G. A. D. (2016). Evaluasi program sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia menggunakan model CSE-UCLA. JPI (Jurnal Pendidikan Indonesia), 5(2), 158-165

D. S. Anggraini, “Analisis Kualitas dan Nilai Karakter Butir Soal Ulangan Akhir Semester Kelas VII MTs NU Ungaran,” J. Arab. Learn. Teach., vol. 5, no. 1, pp. 28–32, 2016.

M. Azmi, A. P. Kharisma, and M. A. Akbar, “Evaluasi User Experience Aplikasi Mobile Pemesanan Makanan Online dengan Metode Design Thinking ( Studi Kasus GrabFood ),” vol. 3, no. 8, pp. 7963–7972, 2019.

Hakam, N. (2022). Perancangan UI/UX Aplikasi Amaze Layanan Online Travel Agent Menggunakan Aplikasi Figma. INTEGER: Journal of Information Technology, 7(2).

HUTASUHUT, M. D. A. (2022). Perancangan User Interface (Ui) Dan User Experience (Ux) Situs Bank Masalah Untuk Memonitor Permasalahan Dan Ide Di Pt. Great Giant Pineapple Menggunakan Metode Design Thinking.

Hassenzahl, M. (2010). Experience design: Technology for all the right reasons. Morgan & Claypool Publishers.

Santoso, H. B., Schrepp, M., Isal, R. Y. K. I., Utomo, A. Y., & Priyogi, B. (2016). Measuring user experience of the student-centered e-learning environment. Journal of Educators Online, 13(1), 58-79.

Wijaya, I. N. S. W., Santika, P. P., Iswara, I. B. A. I., & Arsana, I. N. A. (2021). Analisis dan Evaluasi Pengalaman Pengguna PaTik Bali dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ). Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIIK), 8(2), 217-226.

Schrepp, M., Hinderks, A., & Thomaschewski, J. (2017). Design and evaluation of a short version of the user experience questionnaire (UEQ-S). International Journal of Interactive Multimedia and Artificial Intelligence, 4 (6), 103-108.

Schrepp, M., Hinderks, A., & Thomaschewski, J. (2014). Applying the user experience questionnaire (UEQ) in different evaluation scenarios. In Design, User Experience, and Usability. Theories, Methods, and Tools for Designing the User Experience: Third International Conference, DUXU 2014, Held as Part of HCI International 2014, Heraklion, Crete, Greece, June 22-27, 2014, Proceedings, Part I 3 (pp. 383-392). Springer International Publishing.